Notre champ d'actions concerne des marchés multiples et variés et des formes de vente diverses : « b to b », « b to c », « b to d », …

Notre exemple de « vos premières interrogations » concerne du « b to b », exactement l'audit commercial d'une entreprise de négoce professionnel.

Vos produits ?

• Cette année, combien de produits obsolètes ont été supprimés et de nouveautés créées ?
• Vendez-vous tous les produits stratégiques correspondants aux attentes de votre clientèle ?
• Proposez-vous les quelques premiers prix qui créeront l’image prix de votre entreprise ? …

Vos clients ?

• Votre entreprise peut-elle se permettre de perdre ses quatre principaux clients ?
• Cette année, combien de comptes clients votre entreprise a-t-elle fermés ?
• Toujours cette année, combien de nouveaux clients ont passé des commandes ? …

Vos commerciaux ?

• Vous informent-ils régulièrement sur la concurrence : les prix, les nouveautés, les promos, … ?
• Les offres de prix de leur clientèle sont-elles relancées en moins de 48 heures ?
• Organisez-vous une réunion mensuelle : les résultats, les informations, la formation, … ? …

Leurs territoires de vente ?

• Vos commerciaux possèdent-ils un territoire de vente clair, délimité et exclusif ?
• A partir du métier et de la taille de leurs clients, connaissent-ils leurs potentiels d’achat ?
• Ont-ils bien repéré les clients qui possèdent un potentiel d’augmentation de CA ? …

La gestion de leur temps ?

• Est-ce que vous leur imposer un minimum de visites journalières efficaces ?
• Découpent-ils leurs portefeuilles en secteurs géographiques journaliers ?
• Les fréquences des visites sont-elles liées aux potentiels d’achat de leur clientèle ? …

La gestion de leurs portefeuilles ?

• Possèdent-ils des statistiques de vente par clients, par métiers, par familles, … ?
• Effectuent-ils un diagnostic mensuel par rapport au panier moyen et au trafic client ?
• Vous proposent-ils des plans d’actions pour améliorer leurs propres performances ? …

La prospection ciblée et efficace ?

• Si leurs portefeuilles manquent de clients, vos commerciaux prospectent-ils d’office ?
• Pensent-ils par eux-mêmes à vendre vos produits à un nouveau type de clientèle ?
• Investissent-ils suffisamment en visites pour que leurs prospects deviennent clients ? …

Si dans nos premières questions, vous jugez que les réponses de votre entreprise
sont souvent négatives, il sera important de pouvoir nous rencontrer.
Après écoute et analyse, nous mettrons en place ensemble les plans
d’actions appropriés à la problématique de votre entreprise.